Letzte Aktualisierung: 10.12.2025
Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
Kontakt: contact@farceettrap-shop.com
Adresse: 5, Impasse de la Colombette, Büro 3, Toulouse Occitanie 31000, Frankreich
ACHTUNG: Bitte senden Sie Ihre Bestellung erst zurück, nachdem wir Ihnen die Rücksendeadresse mitgeteilt haben.
Einen Artikel zurückgeben:
Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte. Allerdings nehmen wir nur Produkte zurück, die ungeöffnet, in Originalverpackung oder unbenutzt sind.
Bestimmte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen und Zeitschriften. Auch Hygieneartikel, Gefahrstoffe sowie brennbare Flüssigkeiten und Gase können nicht zurückgegeben werden.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
Geschenkgutscheine
Um eine Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie uns einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs vorlegen.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung erst zurück, nachdem wir Ihnen die Rücksendeadresse mitgeteilt haben.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
Rückgabeverfahren:
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse: contact@farceetattrape-shop.com
Bitte strukturieren Sie Ihre E-Mail wie folgt:
Objekt Rücksendung der Bestellung Nr. 0000
E-Mail-Text :
- Bestell-E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse einfügen]
- Grund für die Rückgabe: [Grund beschreiben]
- Foto der erhaltenen Produkte: [Foto beifügen]
Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen können Sie uns gerne hier kontaktieren: contact@farceetattrape-shop.com
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie darin auch über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags.
Wird Ihrem Antrag stattgegeben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb von 2 Tagen automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kann eine gewisse Bearbeitungszeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Falls Sie nach Durchführung all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@farceetattrape-shop.com .
Börsen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Umtausch. Schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@farceetattrape-shop.com .
Geschenke
Wenn der zurückgesendete Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail einen Geschenkgutschein zu.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende den Artikel lieber zuerst erhalten und ihn Ihnen später überreichen wollte, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück und benachrichtigen ihn darüber, dass Sie den Artikel zurückgeschickt haben.
Versand
Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie uns eine E-Mail an contact@farceetattrape-shop.com .
Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.
Bei Artikeln im Wert von über 75 US-Dollar empfehlen wir die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir können den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren.
Streitigkeiten:
Im Streitfall empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an unseren Kundenservice zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Sollte keine Lösung gefunden werden, bleibt eine Mediation gemäß den geltenden Vorschriften eine mögliche Option.
Gemäß Artikel L. 612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher vorbehaltlich Artikel L.152-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes die Möglichkeit, innerhalb eines Jahres nach Eingang seiner schriftlichen Beschwerde bei dem Fachmann einen Antrag auf gütliche Beilegung durch Mediation zu stellen.
Hier ein Auszug aus unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen bezüglich Rücksendungen:
ARTIKEL 11 – PRODUKTVERFÜGBARKEIT – RÜCKERSTATTUNGEN – KÜNDIGUNG
Außer in Fällen höherer Gewalt oder während Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich bekannt gegeben werden, gelten die unten angegebenen Lieferzeiten vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit. Die Lieferzeit beginnt mit dem in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Datum der Bestellung.
Lieferungen werden innerhalb von 3 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Eingang der Bestätigungs-E-Mail bearbeitet.
In Frankreich (Festland) beträgt die Lieferzeit mit La Poste 5 bis 7 Tage von Montag bis Freitag.
Für weitere Informationen klicken Sie auf diesen Link: Versandrichtlinien .
Im Falle der Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer, bevor er den Vertrag kündigt, dem Verkäufer eine angemessene Nachfrist setzen.
Wird der Vertrag bis zum Ablauf dieser neuen Frist nicht erfüllt, kann der Käufer den Vertrag jederzeit frei kündigen.
Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder durch ein schriftliches Dokument auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen.
Der Vertrag gilt mit dem Eingang des Kündigungsschreibens oder der schriftlichen Mitteilung beim Verkäufer als beendet, es sei denn, der Auftragnehmer hat in der Zwischenzeit Leistungen erbracht.
Der Käufer kann den Vertrag jedoch fristlos kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.
In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer bei Beendigung des Vertrags alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung zurückzuerstatten.
Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer kann dann innerhalb von vierzehn Tagen nach Zahlungseingang entweder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags oder einen Umtausch des Produkts beantragen.
Der Käufer kann seine Produkte innerhalb von vierzehn Tagen ab Kaufdatum gegen volle Rückerstattung zurückgeben.
Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt, unbeschädigt und ungeöffnet sein.
Die Rückerstattung deckt nur den Preis des Produkts ab, nicht die Versandkosten.
ARTIKEL 12 – LIEFERBEDINGUNGEN
Die Lieferung ist definiert als die Übergabe des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Ware an den Verbraucher. Bestellte Produkte werden gemäß den oben genannten Bedingungen und innerhalb des angegebenen Zeitraums geliefert.
Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert; der Käufer ist für deren Richtigkeit verantwortlich. Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesendet werden, werden auf Kosten des Käufers erneut versendet. Der Käufer kann im Bestellformular die Zusendung der Rechnung an die Rechnungsadresse anstelle der Lieferadresse veranlassen.
Falls der Käufer am Liefertag nicht anwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, anhand derer das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit abgeholt werden kann.
Ist die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, eingerissen oder geöffnet, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Sind die Artikel beschädigt, muss der Käufer die Annahme verweigern und dies auf dem Lieferschein vermerken (Annahme verweigert, da geöffnet oder beschädigt).
Der Käufer muss auf dem Lieferschein handschriftliche Vorbehalte mit seiner Unterschrift vermerken, um jegliche Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung (fehlende Ware im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, kaputte Produkte usw.) festzustellen.
Die Überprüfung gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat. Der Käufer muss diese Vorbehalte anschließend innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Ware per Einschreiben gegenüber dem Transportunternehmen bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebene Adresse senden.
Falls Produkte an den Verkäufer zurückgesendet werden müssen, ist innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Rücksendeantrag beim Verkäufer einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Ansprüche werden nicht akzeptiert. Rücksendungen werden nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör usw.) akzeptiert.
ARTIKEL 13 – LIEFERFEHLER
Der Käufer muss den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch am ersten Werktag nach der Lieferung, über etwaige Lieferfehler und/oder Abweichungen der Produkte hinsichtlich Art oder Qualität von der Bestellung informieren. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Ansprüche werden nicht anerkannt.
Beschwerden können per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: contact@farceetattrape-shop.com.
Ansprüche, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen geltend gemacht werden, werden nicht berücksichtigt und befreien den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.
Nach Eingang der Reklamation vergibt der Verkäufer eine Umtauschnummer für das/die betreffende(n) Produkt(e) und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Ein Produktumtausch ist erst nach Vergabe der Umtauschnummer möglich.
Im Falle eines Lieferfehlers oder eines Umtauschs muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung per Colissimo Recommandé (Einschreiben) an die folgende Adresse an den Verkäufer zurückgesendet werden: Mitteilung per E-Mail vom Verkäufer .
Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand.
ARTIKEL 14 – PRODUKTGARANTIE
14-1 RECHTLICHE GARANTIE DER KONFORMITÄT
Der Verkäufer garantiert die Übereinstimmung der verkauften Ware mit dem Vertrag, wodurch der Käufer einen Anspruch auf Gewährleistung gemäß Artikel L. 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes geltend machen kann.
Im Falle der Inkraftsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:
Der Käufer hat ab dem Zeitpunkt der Warenlieferung eine Frist von 2 Jahren, um Maßnahmen zu ergreifen;
Der Käufer kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des französischen Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Kostenbedingungen;
Der Käufer muss innerhalb von 24 Monaten bei Neuware (6 Monaten bei Gebrauchtware) ab Lieferung der Ware keinen Nachweis über deren Nichtkonformität erbringen.
14-2 GESETZLICHE GARANTIE GEGEN VERSTECKTE MÄNGEL
Gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die die verkaufte Sache beeinträchtigen können. Es obliegt dem Käufer, nachzuweisen, dass die Mängel zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden und die Sache für den vorgesehenen Zweck unbrauchbar machen. Diese Gewährleistung muss innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Der Käufer kann nach Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches entweder vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Preisminderung verlangen.
ARTIKEL 15 – WIDERRUFSRECHT
ANWENDUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab dem Lieferdatum seiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um jeden Artikel, der ihm nicht zusagt, ohne Strafgebühr zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig erfolgen (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.), damit die Artikel als neuwertig weiterverkauft werden können.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online über das auf dieser Website verfügbare Widerrufsformular ausgeübt werden. In diesem Fall erhält der Käufer umgehend eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Auch andere Formen der Widerrufserklärung sind zulässig, sofern sie eindeutig sind und den Widerrufswunsch klar zum Ausdruck bringen.
Wird das Widerrufsrecht innerhalb der vorgenannten Frist ausgeübt, wird der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte erstattet.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 Tagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der vom Käufer gemäß den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte beim Verkäufer.
AUSNAHMEN
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht bei folgenden Verträgen kein Widerrufsrecht:
Lieferung von Gütern, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Fachmanns liegen und während der Widerrufsfrist auftreten können;
Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können;
Lieferung von Waren, deren Versiegelung der Verbraucher nach der Lieferung entfernt hat und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
Lieferung von Waren, die nach der Lieferung naturgemäß untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind;
Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung um mehr als dreißig Tage verzögert wird und deren bei Vertragsschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmers liegen;
Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend im Haus des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und von diesem ausdrücklich angefordert werden, im Rahmen der zur Behebung des Notfalls unbedingt notwendigen Ersatzteile und Arbeiten;
Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;
Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, ausgenommen Abonnementverträge für diese Publikationen;
bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, sofern die Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.